Spanish & French Online Courses With Native Certified Teachers

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO Y CONTRATACIÓN

Última actualización: mayo de 2026

Al realizar el pago de cualquiera de nuestros cursos o sesiones, el alumno acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Le pedimos que los lea con atención antes de completar su inscripción.

1. Información general

SelfLingua es una plataforma de enseñanza de idiomas en línea que ofrece cursos de español y francés impartidos por tutores nativos certificados. Para mayor información visita: selflingua.com/home-es

Contacto: (+52) 812-585-9035 | [email protected]

2. Oferta de cursos

SelfLingua ofrece actualmente los siguientes planes:

• Francés para Girls – Principiantes (Edad 15+): Lunes y miércoles, 6:30–7:30 pm. Desde $665 MXN/mes o $1,995 MXN pago único (3 meses). Inicio: 1 de junio de 2026.

• Club de Francés – Principiantes: Sábados, 9:00–10:30 am. Desde $590 MXN/mes (3 meses). Inicio: 4 de julio de 2026.

• Club de Francés – Intermedios: Lunes y miércoles, 7:30–8:30 pm. Desde $690 MXN/mes (3 meses). Inicio: 6 de julio de 2026.

• Sesiones Privadas: Horario flexible, inicio inmediato. Desde $290 MXN/hora (3 o más horas semanales) o $320 MXN/hora.

Los precios, horarios y fechas de inicio están sujetos a cambios sin previo aviso. La oferta vigente al momento del pago es la que aplica.

3. Proceso de inscripción y pago

La inscripción se formaliza únicamente al completar el pago a través del enlace oficial de SelfLingua. El acceso al curso se activará una vez confirmado el pago.

Los métodos de pago disponibles son los indicados en la plataforma de cobro. SelfLingua no almacena datos bancarios de los alumnos.

4. Política de cancelación y reembolsos

4.1 Cursos grupales (pago mensual)

Los cursos grupales tienen una duración de 3 meses. Al inscribirse, el alumno se compromete a cubrir la totalidad del plan contratado, independientemente de si decide no continuar.

• Si el alumno opta por el pago mensual, los cobros correspondientes a los meses restantes se aplicarán en las fechas pactadas, incluso si el alumno abandona el curso antes de su conclusión.

• No se realizan reembolsos en efectivo por ningún motivo una vez procesado el pago.

4.2 Crédito para otro curso

Como excepción, y a criterio exclusivo de SelfLingua, el monto pagado podrá aplicarse como crédito para otro curso disponible en nuestra plataforma, siempre que:

• El alumno lo solicite por escrito antes del inicio del segundo mes del curso.

• El curso al que se aplique el crédito esté disponible en el calendario de SelfLingua.

• La solicitud sea aprobada por el equipo de SelfLingua.

El crédito no es transferible a terceros ni canjeable por dinero en efectivo.

4.3 Pago único

Los pagos únicos (pago de los 3 meses en una sola exhibición) no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. En caso de cancelación, aplica la política de crédito descrita en el punto 4.2.

4.4 Sesiones privadas

Las sesiones privadas pueden cancelarse o reagendarse con al menos 24 horas de anticipación sin cargo adicional. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin aviso previo se contabilizarán como sesión impartida y no serán reembolsadas.

5. Faltas y asistencia

La responsabilidad de la asistencia recae en el alumno. Las siguientes políticas aplican según el tipo de curso:

5.1 Cursos grupales

• Si el alumno falta a una sesión en vivo, podrá acceder a la grabación de la clase correspondiente (disponible para los clubes de francés para principiantes e intermedios).

• La disponibilidad de las grabaciones es de hasta 7 días naturales después de cada sesión.

• Las faltas no generan derecho a recuperación de clase en vivo ni a descuento en el pago mensual.

5.2 Sesiones privadas

• El alumno puede reagendar su sesión privada con un mínimo de 24 horas de anticipación.

• Las inasistencias sin aviso previo se consideran sesión impartida y se descuentan del paquete contratado.

• SelfLingua se reserva el derecho de reagendar sesiones por causas de fuerza mayor, notificando al alumno con la mayor anticipación posible.

6. Materiales y acceso a la plataforma

Todos los cursos incluyen materiales de apoyo digitales proporcionados por SelfLingua. Estos materiales son para uso exclusivo del alumno inscrito y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni compartidos sin autorización expresa.

El acceso al grupo de WhatsApp y a los recursos del curso estará activo durante la vigencia del plan contratado.

7. Conducta y convivencia

SelfLingua promueve un ambiente de respeto y aprendizaje. Se espera que todos los alumnos:

• Traten con respeto a los tutores y compañeros de grupo.

• Asistan a las sesiones en un entorno adecuado para el aprendizaje.

• No graben ni distribuyan las sesiones sin autorización de SelfLingua.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión del alumno sin derecho a reembolso.

8. Privacidad y protección de datos

SelfLingua recaba y utiliza los datos personales del alumno únicamente con fines académicos y de comunicación entre el tutor y el alumno, a través de canales oficiales como WhatsApp, Google Meet y Google Classroom.

Nos comprometemos a no compartir los datos del alumno con terceros sin su consentimiento previo. Al inscribirse, el alumno acepta nuestra Política de Privacidad disponible en selflingua.com

9. Modificaciones a los términos

SelfLingua se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por correo electrónico o a través de los canales oficiales. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las condiciones vigentes.

10. Contacto y soporte

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes comunicarte con nosotros:

• Teléfono / WhatsApp: (+52) 812-585-9035

• Correo electrónico: [email protected]

• Sitio web: selflingua.com/home-es

Al realizar el pago confirmas haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.